010-307 8262 Pencapaian Piagam Pelanggan 2023
PRESTASI PIAGAM PELANGGAN PEJABAT TANAH DAN GALIAN MELAKA BAGI TAHUN 2023
| SEKSYEN | PIAGAM PELANGGAN | BERJAYA MEMATUHI PIAGAM PELANGGAN |
||||||||||||
| JAN | FEB | MAC | APR | MEI | JUN | JULAI | OGOS | SEPT | OKT | NOV | DIS | |||
| PELUPUSAN TANAH/MMKN/DEWAN | Membawa Risalat yang lengkap untuk pertimbangan Pihak Berkuasa Negeri (PBN) ke Majlis Mesyuarat Kerajaan Negeri (MMKN) dalam tempoh 30 hari bekerja. | 191 | 160 | 218 | 50 | 150 | 255 | 312 | 104 | 99 | 102 | 215 | 60 | |
| PEMBANGUNAN TANAH |
a) | Permohonan Pembangunan Tanah diproses dalam tempoh 30 hari bekerja daripada tarikh permohonan lengkap diterima dari Pentadbir Tanah Daerah (PTD) sehingga diangkat ke Mesyuarat Jawatankuasa Pecah Sempadan dan Belah Bahagi Tanah (JKBB). | 22 | 32 | 12 | 35 | 20 | 21 | 15 | 35 | 40 | 15 | 20 | 32 |
| b) | Pemohonan Kebenaran Pindahmilik : | |||||||||||||
| i) | Kelulusan Pengarah Tanah dan Galian Melaka (PTG) Diproses dalam tempoh 21 hari bekerja daripada tarikh permohonan lengkap diterima dari Pentadbir Tanah Daerah (PTD) sehingga kelulusan PTG. | 210 | 108 | 101 | 1 | 12 | 80 | 55 | 12 | 14 | 7 | 23 | 10 | |
| ii) |
Kelulusan YAB Ketua Menteri Melaka |
77 | 50 | 88 | 25 | 56 | 44 | 20 | 63 | 20 | 45 | 15 | 50 | |
| c) | Memorandum kepada YAB Ketua Menteri bagi permohonan Serah Beri Milik Semula (SBMS) yang lengkap diterima daripada PTD hingga maklum keputusan kepada PTD dalam tempoh 60 hari bekerja. | 9 | 15 | 4 | 10 | 15 | 9 | 10 | 14 | 8 | 5 | 7 | 5 | |
| PENDAFTARAN HAKMILIK | Pendaftaran Urusniaga dan Bukan Urusniaga akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja. | 1422 | 2077 | 2490 | 1944 | 2588 | 1966 | 1877 | 2365 | 2587 | 1789 | 1569 | 1478 | |
| PENGUATKUASA DAN TEKNIKAL | Mengurus untuk mendapatkan pertimbangan Pihak Berkuasa Negeri mengenai pengambilan tanah di bawah Seksyen 3(1)(b) dan 3(1)(c) Akta Pengambilan Tanah 1960 sehingga tindakan pewartaan dalam tempoh 150 hari bekerja. | 0 | 3 | 3 | 3 | 0 | 3 | 2 | 0 | 0 | 1 | 0 | 3 | |
| STRATA | Pengurusan Strata melibatkan permohonan Pecah Bahagian Bangunan (Hakmilik Strata) akan diproses daripada tarikh perserahan permohonan lengkap hingga didaftarkan dalam tempoh 70 hari bekerja (urusan di PTGM sahaja). | 20 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 5 | 2 | 3 | 1 | 4 | |
| HASIL | Keputusan mengenai rayuan bayaran ansuran cukai tanah akan dimaklumkan kepada PTD dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima. | 0 | 5 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 5 | 6 | 2 | 3 | 1 | |
| AUDIT PENGURUSAN | Maklum balas terhadap pertanyaan dan aduan awam akan diberi dalam tempoh 7 hari bekerja. | 17 | 31 | 21 | 16 | 12 | 15 | 78 | 36 | 12 | 9 | 30 | 10 | |