Performance of the Malacca Land and Mines Office Customer Charter July - Sept 2023
NO. | PERKARA | TEMPOH | JULAI | OGOS |
SEPTEMBER |
||||||
BERJAYA MEMATUHI PIAGAM PELANGGAN | BERJAYA MEMATUHI PIAGAM PELANGGAN |
BERJAYA MEMATUHI PIAGAM PELANGGAN |
|||||||||
JUMLAH TERIMA | JUMLAH SELESAI | PERATUS | JUMLAH TERIMA | JUMLAH SELESAI | PERATUS | JUMLAH TERIMA | JUMLAH SELESAI | PERATUS | |||
1. | Permohonan risalat tanah yang lengkap untuk diperakukan oleh Pengarah Tanah dan Galian (PTG) sebelum diangkat bagi pertimbangan Pihak Berkuasa Negeri (PBN) melalui Majlis Mesyuarat Kerajaan Negeri (MMKN). | 30 hari bekerja | 100 | 100 | 100% | 100 | 100 | 100% | 100 | 100 | 100% |
2. | Pemakluman surat keputusan bagi risalat tanah kepada Pentadbir Tanah Daerah (PTD) yang berkenaan daripada tarikh terima keputusan MMKN. | 14 hari bekerja | 100 | 100 | 100% | 100 | 100 | 100% | 100 | 100 | 100% |
3. | Permohonan pembangunan tanah diproses daripada tarikh permohonan lengkap diterima daripada PTD sehingga diangkat ke perakuan PTG. | 30 hari bekerja | 25 | 25 | 100% | 35 | 35 | 100% | 25 | 25 | 100% |
4. | Permohonan kebenaran pindah milik diproses mulai tarikh permohonan lengkap diterima daripada PTD sehingga kelulusan PTG. | 21 hari bekerja | 14 | 14 | 100% | 20 | 20 | 100% | 25 | 25 | 100% |
5. | Permohonan kebenaran pindah milik diproses mulai tarikh permohonan lengkap diterima daripada PTD sehingga kelulusan YAB Ketua Menteri. | 30 hari bekerja | 61 | 61 | 100% | 70 | 70 | 100% | 55 | 55 | 100% |
6. | Keputusan permohonan dikemukakan kepada Pentadbir Tanah mengikut tempoh ditetapkan setelah menerima keputusan daripada urusetia Mesyuarat JKBB. | 14 hari bekerja | 25 | 25 | 100% | 30 | 30 | 100% | 45 | 45 | 100% |
7. | Permohonan urusan urusniaga dan bukan urusniaga selesai sehingga dokumen sedia dikutip (dokumen permohonan lengkap). | 14 hari bekerja | 1962 | 1944 | 99.08% | 1856 | 1748 | 98% | 1478 | 1254 | 95% |
8. | Permohonan pengambilan tanah dibawah Seksyen 3(1)(b) dan 3(1)(c) Akta Pengambilan Tanah 1960 diproses mulai tarikh permohonan lengkap diterima daripada Unit Perancang Ekonomi Negeri sehingga diangkat ke perakuan PTG. | 21 hari bekerja | |||||||||
9. | Pemakluman surat keputusan bagi risalat pengambilan tanah kepada PTD selepas tarikh terima keputusan MMKN. | 14 hari bekerja | |||||||||
10. | Permohonan permit bahan batuan diproses mulai tarikh permohonan lengkap diterima daripada PTD sehingga diangkat ke perakuan PTG. | 30 hari bekerja | |||||||||
11. | Pemakluman surat keputusan bagi risalat permohonan permit bahan batuan kepada PTD selepas Mesyuarat JKBB. | 14 hari bekerja | |||||||||
12. | Permohonan kebenaran menggunakan / membatalkan kawasan lapang diproses mulai tarikh permohonan lengkap diterima daripada PTD sehingga diangkat ke perakuan PTG. | 30 hari bekerja | |||||||||
13. | Pemakluman surat keputusan bagi risalat permohonan kebenaran menggunakan / membatalkan kawasan lapang kepada PTD selepas Mesyuarat Jawatankuasa Khas Kawasan Lapang Negeri Melaka. | 14 hari bekerja | |||||||||
14. | Permohonan pecah bahagi bangunan (Hakmilik Strata) akan diproses mulai tarikh perserahan permohonan lengkap diterima sehingga kelulusan PTG :- | ||||||||||
500 petak dan ke bawah | 30 hari bekerja | 2 | 2 | 100% | 3 | 3 | 100% | 2 | 2 | 100% | |
500 hingga 1,000 petak | 40 hari bekerja | 1 | 1 | 100% | 1 | 1 | 100% | 1 | 1 | 100% | |
1,000 petak dan ke atas | 50 hari bekerja | 0 | 0 | 0% | 0 | 0 | 0% | 0 | 0 | 0% | |
15. | Permohonan pecah bahagi bangunan (Hakmilik Strata) diproses mulai tarikh penerimaan pelan PA(B) sehingga didaftarkan dalam tempoh yang ditetapkan :- | ||||||||||
500 petak dan ke bawah | 40 hari bekerja | 0 | 0 | 0% | 0 | 0 | 0% | 1 | 1 | 100% | |
500 hingga 1,000 petak | 60 hari bekerja | 1 | 1 | 100% | 1 | 1 | 100% | 0 | 0 | 0% | |
1,000 petak ke atas | 100 hari bekerja | 0 | 0 | 0% | 0 | 0 | 0% | 0 | 0 | 0% | |
16. | Permohonan bayaran ansuran cukai tanah diproses mulai permohonan lengkap diterima daripada PTD sehingga kelulusan PTG. | 7 hari bekerja | 0 | 0 | 0% | 0 | 0 | 0% | 0 | 0 | 0% |
17. | Penyelesaian / pemakluman terhadap pertanyaan dan aduan awam. | 7 hari bekerja | 13 | 12 | 92.31% |