Kami menyedari bahawa Pejabat Daerah dan Tanah Alor Gajah (PDTAG) memainkan peranan penting dalam urusan pentadbiran daerah dan tanah di Alor Gajah. Oleh itu, kami warga PDTAG berjanji untuk memberikan perkhidmatan yang berkualiti kepada pelanggan berlandaskan kepada perkara-perkara berikut:
| 1. | Memastikan urusan pembayaran bil dan tuntutan diselesaikan dalam tempoh 14 hari. |
| 2. | Memastikan Aduan Pelanggan diselesaikan dalam tempoh kurang daripada 15 hari. |
| 3. | Memastikan Pengambilan Balik Tanah di bawah Seksyen 3(1)(a), 3(1)(b) dan 3(1)(c) diselesaikan dalam tempoh lapan (8) bulan. |
| 4. | Memastikan Permohonan Tanah Kerajaan sama ada oleh individu, agensi kerajaan atau swasta diselesaikan dalam tempoh tiga (3) bulan. |
| 5. | Memastikan Cukai Tanah dikutip sekurang-kurangnya 80% daripada sasaran tahunan. |
| 6. | Memastikan urusan Permohonan Pengeluaran Bahan Batuan diselesaikan dalam tempoh satu (1) bulan dari tarikh permohonan. |
| 7. | Memastikan urusan Permohonan Pindahmilik Tanah diselesaikan dalam tempoh satu (1) jam bagi satu hak milik. |
| 8. | Memastikan pengesahan Permohonan Program Bantuan Rumah (PBR) dan Program Perumahan Rakyat Termiskin (PPRT) diselesaikan dalam tempoh tidak melebihi 30 hari. |
| 9. | Memastikan siasatan permohonan projek-projek pembangunan dijalankan dalam tempoh tiga (3) hari dari tarikh permohonan. |
"PROGRESIF & DINAMIK"
UNIT PENTADBIRAN & KEWANGAN
| 1. | Memastikan urusan pembayaran bil dan tuntutan diselesaikan dalam tempoh 14 hari. |
| 2. | Memastikan Aduan Pelanggan diselesaikan dalam tempoh kurang daripada 15 hari. |
| 3. | Memastikan Pengambilan Balik Tanah di bawah Seksyen 3(1)(a), 3(1)(b) dan 3(1)(c) diselesaikan dalam tempoh lapan (8) bulan. |
| 4. | Memastikan Permohonan Tanah Kerajaan sama ada oleh individu, agensi kerajaan atau swasta diselesaikan dalam tempoh tiga (3) bulan. |
| 5. | Memastikan Cukai Tanah dikutip sekurang-kurangnya 80% daripada sasaran tahunan. |
| 6. | Memastikan urusan Permohonan Pengeluaran Bahan Batuan diselesaikan dalam tempoh satu (1) bulan dari tarikh permohonan. |
| 7. | Memastikan urusan Permohonan Pindahmilik Tanah diselesaikan dalam tempoh satu (1) jam bagi satu hak milik. |
| 8. | Memastikan pengesahan Permohonan Program Bantuan Rumah (PBR) dan Program Perumahan Rakyat Termiskin (PPRT) diselesaikan dalam tempoh tidak melebihi 30 hari. |
| 9. | Memastikan siasatan permohonan projek-projek pembangunan dijalankan dalam tempoh tiga (3) hari dari tarikh permohonan. |
UNIT PEMBANGUNAN & PELUPUSAN TANAH
| 1. | Memastikan urusan pembayaran bil dan tuntutan diselesaikan dalam tempoh 14 hari. |
| 2. | Memastikan Aduan Pelanggan diselesaikan dalam tempoh kurang daripada 15 hari. |
| 3. | Memastikan Pengambilan Balik Tanah di bawah Seksyen 3(1)(a), 3(1)(b) dan 3(1)(c) diselesaikan dalam tempoh lapan (8) bulan. |
| 4. | Memastikan Permohonan Tanah Kerajaan sama ada oleh individu, agensi kerajaan atau swasta diselesaikan dalam tempoh tiga (3) bulan. |
| 5. | Memastikan Cukai Tanah dikutip sekurang-kurangnya 80% daripada sasaran tahunan. |
| 6. | Memastikan urusan Permohonan Pengeluaran Bahan Batuan diselesaikan dalam tempoh satu (1) bulan dari tarikh permohonan. |
| 7. | Memastikan urusan Permohonan Pindahmilik Tanah diselesaikan dalam tempoh satu (1) jam bagi satu hak milik. |
| 8. | Memastikan pengesahan Permohonan Program Bantuan Rumah (PBR) dan Program Perumahan Rakyat Termiskin (PPRT) diselesaikan dalam tempoh tidak melebihi 30 hari. |
| 9. | Memastikan siasatan permohonan projek-projek pembangunan dijalankan dalam tempoh tiga (3) hari dari tarikh permohonan. |
UNIT PENDAFTARAN DAN HASIL
| 1. | Memastikan urusan pembayaran bil dan tuntutan diselesaikan dalam tempoh 14 hari. |
| 2. | Memastikan Aduan Pelanggan diselesaikan dalam tempoh kurang daripada 15 hari. |
| 3. | Memastikan Pengambilan Balik Tanah di bawah Seksyen 3(1)(a), 3(1)(b) dan 3(1)(c) diselesaikan dalam tempoh lapan (8) bulan. |
| 4. | Memastikan Permohonan Tanah Kerajaan sama ada oleh individu, agensi kerajaan atau swasta diselesaikan dalam tempoh tiga (3) bulan. |
| 5. | Memastikan Cukai Tanah dikutip sekurang-kurangnya 80% daripada sasaran tahunan. |
| 6. | Memastikan urusan Permohonan Pengeluaran Bahan Batuan diselesaikan dalam tempoh satu (1) bulan dari tarikh permohonan. |
| 7. | Memastikan urusan Permohonan Pindahmilik Tanah diselesaikan dalam tempoh satu (1) jam bagi satu hak milik. |
| 8. | Memastikan pengesahan Permohonan Program Bantuan Rumah (PBR) dan Program Perumahan Rakyat Termiskin (PPRT) diselesaikan dalam tempoh tidak melebihi 30 hari. |
| 9. | Memastikan siasatan permohonan projek-projek pembangunan dijalankan dalam tempoh tiga (3) hari dari tarikh permohonan. |
UNIT PENGUATKUASA & TEKNIKAL
| 1. | Memastikan urusan pembayaran bil dan tuntutan diselesaikan dalam tempoh 14 hari. |
| 2. | Memastikan Aduan Pelanggan diselesaikan dalam tempoh kurang daripada 15 hari. |
| 3. | Memastikan Pengambilan Balik Tanah di bawah Seksyen 3(1)(a), 3(1)(b) dan 3(1)(c) diselesaikan dalam tempoh lapan (8) bulan. |
BAHAGIAN PEMBANGUNAN DAERAH
| 1. | Memastikan urusan pembayaran bil dan tuntutan diselesaikan dalam tempoh 14 hari. |
| 2. | Memastikan Aduan Pelanggan diselesaikan dalam tempoh kurang daripada 15 hari. |
| 3. | Memastikan Pengambilan Balik Tanah di bawah Seksyen 3(1)(a), 3(1)(b) dan 3(1)(c) diselesaikan dalam tempoh lapan (8) bulan. |
